Angrerett

Hvis du angrer på et kjøp du har gjort på Flust, er det angrerettloven som gjelder. Hos Flust har vi en utvidet angrerett som gjør at du kan angre på et kjøp hele 30 dager etter du har mottatt varen. Vi ønsker at transaksjonene rundt dette skal være så enkle som mulig for alle parter innenfor lovens bestemmelser. Det blir derfor sendt ut informasjon om angrerettloven på baksiden av pakkseddelen du får sammen med varene. Den kan også lastes ned her: Angrerettskjema

Kjøpsbeløpet inklusiv frakt tilbakebetales innen 14 dager om du hever kjøpet.

Begrensninger i angreretten:

Du er avskåret fra å benytte angrerett dersom varen er forringet eller skadet så den ikke kan leveres tilbake i ”tilnærmet samme stand og mengde”, og dette skyldes manglende hensyn eller uaktsomhet fra din side. Det kan derfor være lurt å ta vare på originalemballasjen dersom du ikke er sikker på at du vil beholde varen. Angreretten gjelder ikke for CD-plater, DVD-plater, datamaskinprogrammer eller minnekort når forseglingen på produktet er brutt.

Intimprodukter og undertøy regnes ikke som ”i samme stand” dersom de er brukt/testet av forbruker og angreretten vil derfor ikke gjelde om emballasjen til produktet er åpnet. Dette av hygieniske årsaker.

Angrerettloven gjelder kun ved forbrukerkjøp. Angreretten kan derfor ikke benyttes av firmaer eller andre som har handlet som ledd i næringsvirksomhet.

Returkostnadene må dekkes av kunden. Vi anbefaler å velge en retursending som gir mulighet for sporing. Dette vil være en trygghet for begge parter.

Dersom du ikke henter pakken du har bestilt, men forholder deg helt passiv, er ikke dette det samme som å benytte din angrerett. Du har da ikke oppfylt kravene som stilles til deg i henhold til Angrerettloven §11 og §13, og mister således retten til å si opp avtalen. Du vil da bli belastet med fraktkostnader tur/retur og et gebyr pålydende kr 100,- for behandling av saken.